Omgaan met grensoverschrijdend gedrag en agressie (teamtraining)

Deze training is alleen mogelijk op aanvraag via sonh@umcg.nl
Klik hieronder op 'lees meer'.

Verbale en fysieke agressie op het werk. Het is niet aan de orde van de dag maar komt toch meer voor dan we zouden willen. In deze training leer je als team om te gaan met agressief of grensoverschrijdend gedrag van patiënten, familie of collega’s. Dat kan fysiek agressief gedrag zijn, maar ook intimiderend, dreigend, boos of seksistisch gedrag. Agressief of grensoverschrijdend gedrag went nooit, maar je kunt wel leren er mee om te gaan. Hoe houd je controle over jezelf en de situatie? Dat staat centraal in de training.

Doelgroep
Teams en hun leidinggevenden in ziekenhuizen en andere zorginstellingen die te maken hebben met agressief of vervelend gedrag. Na een oriënterend gesprek wordt de training op jouw specifieke situatie afgestemd.

Doel
Je bent in staat de controle te behouden in agressieve en vervelende situaties.

Duur
Afhankelijk van de vraagstelling

Competentie
Communicatie: mondeling communiceren Organisatie: stressbestendigheid Professionaliteit: durf

Accreditatie
De bijscholing is geaccrediteerd door de Accreditatiecommissie van het Kwaliteitsregister V&V. Het aantal punten vind je in online register. De training is ook geaccrediteerd voor huisartsen en medisch specialisten.

Kosten
De kosten zijn afhankelijk van de opzet en duur van het programma. Na het intakegesprek ontvang je een programma op maat inclusief offerte. Voor teams in het UMCG geldt dat de deelnamekosten worden gefinancierd vanuit het AOB.

Inschrijving
Voor meer informatie of het aanvragen van een intakegesprek kun je contact opnemen via sonh@umcg.nl

Meer informatie
Wenckebach Instituut voor Onderwijs en Opleiden
Secretariaat School of Nursing & Health
(t) 050 - 36 19 208 (e) sonh@umcg.nl

Onze training wordt aanbevolen door het Expertisecentrum Veilig Publieke taak en op de website www.veiligezorg.nl.

Wanneer je je inschrijft voor deelname aan een activiteit ga je akkoord met de Algemene voorwaarden.

De ontwikkelingen rondom het nieuwe Coronavirus kunnen van invloed zijn op het onderwijs dat we plannen. We volgen de ontwikkeling en het beleid nauwgezet en haken hierop aan, bijvoorbeeld door locatie, groepsgrootte of werkvormen aan te passen.

Deze cursus is gratis

Onderdelen

  1. e-learning

    Omgaan met grensoverschrijdend gedrag (WIOO)